Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que nos proporcionas directamente al registrarte y usar nuestra plataforma:

• Información de cuenta: nombre completo, correo electrónico, contraseña
• Información de empresa: razón social, RNC, dirección, teléfono, logo
• Datos fiscales: certificados digitales, rangos NCF, configuraciones ECF
• Información de facturación: facturas emitidas, clientes, productos, reportes 606/607
• Datos de pago: información de suscripción y método de pago (procesados por Stripe)

2. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información para:

• Proveer y mantener la plataforma de facturación electrónica
• Generar e-CF conforme a la normativa DGII (Ley 32-23)
• Procesar pagos y gestionar suscripciones
• Enviar notificaciones importantes (vencimientos NCF, actualizaciones)
• Brindar soporte técnico y atención al cliente
• Cumplir obligaciones legales y fiscales en República Dominicana
• Mejorar y optimizar nuestros servicios

3. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad robustas para proteger tu información:

• Cifrado TLS en tránsito para todas las comunicaciones
• Almacenamiento seguro en la nube con encriptación
• Certificados digitales .p12 protegidos con contraseña
• Autenticación segura de usuarios
• Acceso restringido basado en roles (admin, usuario)
• Backups automáticos y recuperación ante desastres
• Monitoreo continuo de seguridad

4. Compartición de Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal. Solo compartimos datos cuando es necesario para:

• Proveedores de servicios: Stripe (pagos), hosting (almacenamiento seguro)
• Cumplimiento legal: DGII, autoridades dominicanas cuando la ley lo requiera
• Consentimiento explícito: únicamente con tu autorización previa

5. Tus Derechos

Como usuario, tienes derecho a:

• Acceder a tu información personal
• Corregir datos inexactos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta (sujeto a retención fiscal requerida por DGII)
• Exportar tus datos en formato estructurado
• Oponerte a ciertos usos de tu información
• Revocar consentimientos otorgados

6. Retención de Datos

Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y por el período requerido por la normativa fiscal dominicana (mínimo 3 años para documentos fiscales). Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento, pero los datos fiscales requeridos por ley serán retenidos según lo establecido por la DGII.

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento de la plataforma, autenticación de usuarios y mejora de la experiencia. No utilizamos cookies de publicidad de terceros.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Te notificaremos cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma. El uso continuado después de los cambios constituye aceptación de la nueva política.

9. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, contáctanos: