Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Al registrarte, acceder o utilizar Fortexa e-CF, aceptas estar legalmente obligado por estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no aceptas estos términos, no debes usar la plataforma.

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación. El uso continuado de la plataforma después de los cambios constituye aceptación de los nuevos términos.

2. Descripción del Servicio

Fortexa e-CF es una plataforma SaaS (Software como Servicio) que permite:

• Emisión de Comprobantes Fiscales Electrónicos (e-CF) conforme a la normativa DGII
• Gestión de clientes, productos y plantillas de facturación
• Generación de reportes fiscales 606 (Compras) y 607 (Ventas)
• Firma digital de documentos electrónicos con certificados .p12
• Validación y seguimiento de rangos NCF
• Integración con sistemas contables (QuickBooks, etc.)
• API REST para desarrolladores
• Multi-empresa y multi-usuario

El servicio se provee "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías explícitas o implícitas.

3. Elegibilidad

Para usar Fortexa e-CF, debes:

• Ser una entidad legalmente constituida en República Dominicana o tener actividades comerciales en el país
• Estar registrado o en proceso de registro ante la DGII como emisor de e-CF
• Contar con certificado digital .p12 vigente emitido por una certificadora autorizada
• Ser mayor de 18 años o tener representación legal de la empresa
• Proporcionar información veraz y actualizada durante el registro

4. Planes y Pagos

4.1 Suscripciones: Los planes se facturan mensual o anualmente según lo seleccionado. Los precios están en USD y no incluyen impuestos locales (ITBIS).

4.2 Renovación automática: Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu panel.

4.3 Reembolsos: No ofrecemos reembolsos por períodos no utilizados. La cancelación será efectiva al final del período pagado.

4.4 Cambios de precio: Podemos ajustar precios con notificación previa de 30 días. Los cambios aplican a partir del siguiente ciclo de facturación.

4.5 Pagos: Procesados mediante Stripe. Al proporcionar datos de pago, autorizas los cobros recurrentes según tu plan.

5. Límites de Uso

Cada plan tiene límites específicos:

• Número máximo de facturas por mes
• Cantidad de usuarios permitidos
• Número de empresas configurables
• Acceso a funcionalidades según el plan

Si excedes los límites, te notificaremos y podrás comprar paquetes adicionales o actualizar tu plan. Nos reservamos el derecho de suspender el servicio por uso excesivo que afecte la plataforma.

6. Obligaciones del Usuario

Te comprometes a:

• Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso
• Usar la plataforma conforme a las leyes dominicanas y normativas DGII
• No compartir tu cuenta con terceros no autorizados
• Proporcionar información fiscal veraz y actualizada
• Realizar backups periódicos de tu información
• Notificar inmediatamente cualquier acceso no autorizado
• No usar la plataforma para evasión fiscal, fraude o actividades ilícitas
• No realizar ingeniería inversa, descompilar o modificar la plataforma

7. Limitación de Responsabilidad

7.1 No somos asesores fiscales: Fortexa SRL no proporciona asesoría legal, contable o fiscal. Eres responsable de cumplir con todas las obligaciones tributarias ante la DGII.

7.2 Exactitud de datos: No verificamos la exactitud de la información que ingresas. Eres único responsable de la veracidad de tus facturas, reportes y documentos fiscales.

7.3 Interrupciones del servicio: No somos responsables por interrupciones temporales por mantenimiento, fallas técnicas, fuerza mayor o causas fuera de nuestro control razonable.

7.4 Límite de responsabilidad: Nuestra responsabilidad máxima no excederá el monto pagado por ti en los últimos 3 meses. No seremos responsables por daños indirectos, incidentales o consecuentes.

7.5 Propiedad intelectual: Fortexa e-CF es una plataforma desarrollada por CCAGE GROUP SRL, quien retiene todos los derechos de propiedad intelectual sobre el software, código fuente, diseño y documentación.

7.5 Sanciones DGII: No asumimos responsabilidad por multas, sanciones o penalidades impuestas por la DGII derivadas del uso de la plataforma.

8. Propiedad Intelectual

Fortexa e-CF, su código, diseño, logotipos, marcas y contenido son propiedad exclusiva de Fortexa SRL y están protegidos por leyes de propiedad intelectual. Se te otorga una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar la plataforma según estos Términos.

9. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso inmediatamente, sin previo aviso, por:

• Violación de estos Términos
• Uso fraudulento o ilícito de la plataforma
• Impago de suscripciones
• Solicitud expresa del usuario
• Cese de operaciones de Fortexa SRL

Tras la terminación, podrás exportar tus datos por 30 días. Después, los datos podrán ser eliminados según nuestra política de retención.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de Santo Domingo, DN.

11. Contacto

Para preguntas sobre estos Términos: